隨著物聯網技術和信息化水平的不斷提升，網絡系統已經成為企業快速發展的重要保障。一旦網絡系統出現故障，不僅會直接影響到企業正常的工作運轉，而且會給企業造成不必要的經濟損失。

    公司根據市場和企業發展的實際需求出發，推出的網管中心告警故障智能通知系統不僅具有故障智能通知、故障智能處理跟蹤、智能應急指揮等多重功能，還強化了監控中心與各部門之間的有效溝通，提升了故障發現、處理的及時性及可靠性和監控中心的整體運行效率，滿足了企業的發展需求。

    故障智能通知，提升運行效率

    傳統的告警和故障通知環節，由于告警通知技術的滯後性和智能化程度不高，值班人員在確認系統故障後大多通過發短信和手動撥打電話的方式進行通知，辦事效率普遍比較低，無法滿足當前高效率、精細化運維管理的現實需求。

    佳都新太網管中心告警故障智能通知系統與以往傳統的人工手動告警通知不同，系統實現了告警和故障的智能通知，大大提高了故障發現、處理的及時性及可靠性，優化和提升了監控中心的運行效率。

    首先，告警自動通知，確保告警信息及時有效傳達。當網管中心的綜合告警平台收到告警消息時，會進行告警消息的篩選過濾，對于需要通知的告警消息由接口通知告警故障智能通知系統，然後實時向值班人員發起呼叫並播報告警內容；其次，故障手工發起通知，保證故障通知及時高效處理。值班人員收到告警通知會告警信息進行分析，確認系統出現故障以及確定故障星級（嚴重性）等後，值班人員將故障信息編輯成文本、選擇人員列表提交給告警故障智能通知系統，系統會實時對所有人員進行呼叫並播報故障信息。

    另外，用戶可以通過系統號碼簿快速查詢到聯系人，點擊聯系電話發起呼叫，從而減少了值班人員翻查通訊錄、撥號的過程，提高了工作效率。

    強化部門間溝通，快速處理故障隱患

    由于監控中心本身的局限性和企業發展規劃落後性等因素，在故障的處理過程中，監控中心與企業各部門和廠家人員之間溝通比較少，致使告警信息的通知和故障隱患的處理不能及時進行，大大降低了故障的處理速度和運行效率。

    針對于此，佳都新太網管中心告警故障智能通知系統為企業提供一套方便、快捷、有效的多方通話功能——多方會議，監控中心值班人員通過系統可以即時發起會議，也可通過預約的方式召集會議，從而強化了監控中心與各相關部門、廠家人員的溝通，實現了快速處理隱患的最終目標。

    在具體操作環節，系統通過運用科學技術和數據庫資料，將通信錄進行添加或手工添加，通過短信通知的方式接入號碼或密碼召開會議。同時采用外呼和主動呼入的方式進行，對于告警，故障處理過程中的通話、電話會議提供全程錄音，使得告警、故障處理的過程被詳細的記錄，以便將來有據可查。此外，在線播放，語音文件下載和歷史錄音記錄均可查詢，對于語音文件格式還可以提供轉碼，最大化滿足了企業需求。

    隨著網絡計算機和信息化的不斷發展，網管中心告警故障智能通知已經變得越來越重要。佳都新太網管中心告警故障智能通知系統，提升了告警系統的運行效率，降低了故障帶來的危害，保障了企業的快速持續發展，無異于為企業發展構築了一條“綠色長城”！