佳眾聯IT產品外包服務
★IT外包服務（IT Outsourcing）發展背景
隨著計算機技術，特別是網絡技術的飛速發展，對于許多企業而言，IT技術越來越深入到企業的核心業務，影響企業的策略制定和發展。對IT環境的可靠性、可用性和快速適應性提出了越來越高的要求，與此同時，IT環境（包括軟/硬件及相關技術）卻變得越來越復雜。為了滿足企業將有限的IT資源最有效的作用于企業的核心業務，使企業及時更新相關技術，最快地獲取專業的支持，提高系統可靠性、可用性和靈活性的要求，IT外包服務以其降低成本、增強企業核心競爭力等特性成為越來越多企業采取的一項重要商業措施。
★佳眾聯IT外包服務介紹
IT外包服務是一種著眼于最終用戶的IT管理服務。它包括從 IT環境解決方案到IT資產管理，從對計算機和網絡系統的日常監控、維護到系統優化，以及從為用戶提供多廠商技術支持的統一界面到用戶終端的軟/硬件支持的各種服務，從而為用戶提供一個穩定、高效、可靠的IT應用環境。佳眾聯IT外包服務將人員，合理的管理流程和技術集成在一起，通過對IT環境（軟/硬件）的集中管理和標準化，從而實現IT環境的可靠性，使用戶在良好的控制日常IT管理成本的同時滿足企業業務發展對IT環境的快速變更和高效管理的要求。
IT專業服務供應商佳眾聯利用自身在信息技術支持服務領域的豐富經驗與雄厚的技術資源，在企業的IT管理方面為客戶提供高素質、高效率、全方位的服務，選擇佳眾聯IT外包服務將是企業通向成功的一個商業策略。
★佳眾聯IT外包服務特點
通過我們的外包服務，幫助企業進行信息技術產品的管理與維護，從而保障個人及組織的工作效能，使您的企業︰
將有限的IT資源最有效的作用于企業核心業務的發展
實現對IT系統的完善管理，提高系統的可靠性和可用性
提高用戶的工作效率，增加最終用戶滿意度
更好地管理IT運營成本，增加IT的投資回報率
最快地獲取專業的支持能力
避免員工流動帶來的風險

★佳眾聯IT外包服務項目
多廠商硬件產品保修服務
很多企業用戶由于業務廣泛,管理復雜,加上不同階段IT購買計劃不同,造成了信息系統復雜,多廠商產品並存.IT管理人員要確保整個信息系統安全,穩定,高效地運行.但由于各廠商采用了不同的技術規格,有時會影響系統的運行效率.而且,目前各廠商都只是對自身產品提供服務,在整個系統層次,沒有完善的服務. 佳眾聯綜合多年的服務與管理經驗為用戶的整個系統提供統一服務管理, 涵蓋多種品牌的PC, 服務器, 打印機等產品，用戶發生問題後再也不用東奔西走,聯系不同廠家,也無需擔心由于互相推逶影響系統使用.
應用服務
用戶的IT設備使用培訓。
操作系統和常用辦公軟件的支持。
提供用戶IT設備硬件操作、設置、調試等支持。
負責解決網絡、服務器端操作、用戶權限等問題。
為用戶實施新設備軟硬件系統的預裝、配置變更、軟硬件升級服務。
為中小型企業客戶提供數據備份解決方案、防火牆及網管解決方案。
網絡服務
規劃網絡 — 全面評估用戶現有的多廠商產品構成的網絡環境，通過對網絡需求 的評估規劃出滿足用戶商務需求的最佳IT解決方案構架。
設計網絡 — 通過對用戶商務需求的深刻了解，分析並設計整個網絡的基礎體系，包括邏輯上和物理上的設計。
實施網絡 — 進行詳細的現場考察，采購、部署所需要的所有網絡產品，並負責所有硬件及軟件的安裝和配置。
維護網絡 — 通過提供靈活快速的響應和最具經驗的支持，充分保障多廠商產品構成的網絡系統保持最佳狀態和持續運行，保障網絡安全，從而最大限度地提高網絡的效率，提高生產力和可用性。
★佳眾聯IT外包服務可提供的服務級別
送修服務
客戶把有故障的整機送至佳眾聯服務網的維修網點，完成維修後，用戶到維修網點處取機。
現場服務
7*24*4小時響應︰ 每周七天，每天24小時，提供4小時響應之晝夜服務
5*9*4小時響應︰周一至周五，9:00至18:00，提供當天4小時響應服務
第二個工作日響應︰周一至周五，辦公時間（9:00至18:00），提供下一個工作日響應服務常駐現場服務
佳眾聯可根據客戶的具體情況安排資深工程師常駐客戶現場為客戶提供IT服務。